UTM 빌더 사용하기
리캐치를 활용해 우리와 미팅을 잡은 잠재고객이 어떤 경로로 유입되었는지 확인해 보세요!
UTM이란?
UTM(Urchin Tracking Module)이란 특정 페이지에 들어온 사람이 어떤 경로로 왔는지 알려주는 디지털 마케팅 수단이에요. 특정 URL 뒤에 UTM 파라미터를 설정하면, 해당 링크로 들어온 사람이 어디서, 어떻게, 언제, 무엇을 통해서, 어떤 키워드로 유입되었는지를 알 수 있어요. 즉, ‘URL의 꼬리표’라고 할 수 있답니다.
리캐치를 통해 UTM을 활용하는 방법을 안내드릴게요! 크게 총 4단계로 구분할 수 있어요.
1. 폼 생성
리캐치 워크플로우를 활용해 ‘도입문의’ 폼을 만들어요.
2. UTM 링크 생성
리캐치의 UTM 빌더를 활용해 ‘도입문의’ 폼에 UTM 파라미터를 입력해 UTM 링크를 만들어요.
UTM 파라미터 입력 시 유의할 점
소문자 사용하기 UTM 코드는 대소 문자를 구분해요. 즉, facebook, Facebook, FaceBook 및 FACEBOOK은 모두 서로 다른 데이터로 인식해요. 이러한 데이터 추적 문제를 방지하려면 모든 항목을 소문자로 유지하는 것이 좋아요.
공백 (space) 사용하지 않기 organic-social, organic_social, organicsocial, 그리고 organic social 모두 서로 다른 것으로 인식돼요. 일관성을 유지하기 위해 UTM 스타일 가이드에 하이픈과 언더스코어 중 어떤 기호를 사용할지 명확히 하면 좋겠죠?
3. UTM 설치 및 공유
완성한 UTM 링크를 자사 웹사이트에 임베드하거나 링크로 직접 공유해요.
폼을 웹사이트에 임베드하기
임베드하는 법이 궁금하다면? → 가이드 보러가기(클릭)
폼을 링크 공유 형식으로 활용하기
4. UTM 트래킹
리캐치로 확보한 고객의 UTM을 트래킹하여 마케팅 채널의 성과를 파악해요.
Q. 리캐치 어느 곳에서 UTM 정보를 확인할 수 있나요?
A. 아래의 2개 위치에서 확인하실 수 있어요.
리캐치 > 모든 리드 > 리드 상세 정보
리캐치 > 워크플로우 > 모든 응답 정보 (CSV 다운로드 가능)
TIP. 슬랙 연동
리캐치는 슬랙 연동이 가능한 CRM이에요. 유입 고객이 리캐치에서 폼을 제출하면 슬랙으로 메세지를 전송될 수 있게 설정이 가능해요. 아래 예시와 같이 실시간으로 고객의 유입 경로를 편하게 트래킹할 수 있어요.
리캐치와 슬랙 연동하는 법이 궁금하다면? → 앱 연동 가이드 보기(클릭)
UTM에 관련해서 더 궁금한 점이 있다면, 채팅(클릭)으로 문의주세요!
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