플레이북
플레이북을 설계하여 잠재고객을 뜨겁게 관리해 볼까요?
목표를 단적으로 리캐치에서 미팅잡기 정도로 심플하게 접근하고 점진적으로 고도화한다면, 나만의 플레이북이 탄생할 것이라고 믿어요. 그리고 그 플레이북으로 고객을 놓치지 않고 케어할 수 있을거예요.
플레이북을 통해서 얻고자하는 항목을 아래와 같이 정리해 보시기를 권유드립니다!
목표: 플레이북을 통해 달성하고자 하는 결과가 무엇인지
타겟: 누구를 대상으로 플레이북을 실행해야 하는지
액션: 플레이북에서 실행해야 하는 일이 무엇인지
시점/규칙: 언제 플레이북을 실행해야 하는지
빈도: 얼마나 자주 액션을 수행해야 하는지
결과: 실행한 후 목표 대비 어떤 결과를 이루었는지
이제 직접 플레이북을 설계해 볼까요?
플레이북을 만들고 실행하기 전에는 [모든 리드]에 확보한 잠재 고객 정보가 있어야 합니다.
모든 리드에 잠재 고객 정보가 입력 되었다면, 플레이북을 생성합니다.
플레이북은 2가지 방법으로 생성할 수 있습니다.
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